Kebijakan Pencairan
Informasi saldo, rekening tujuan, dan proses pencairan dana kreator.
Terakhir diperbarui 28 September 2026
Kreator dapat mengajukan pencairan saldo yang tersedia melalui fitur Dompet. Pencairan diproses setelah permintaan diterima dan lolos pemeriksaan platform serta penyedia pembayaran.
1. Saldo yang dapat dicairkan
Hanya saldo tersedia yang ditampilkan pada Dompet yang dapat diminta untuk dicairkan. Saldo tertahan atau transaksi yang masih diproses belum dapat dicairkan sampai statusnya diperbarui.
Saldo berasal dari transaksi dukungan yang berhasil dan dapat disesuaikan jika terdapat pembatalan, refund, transaksi bermasalah, atau koreksi yang sah.
2. Data rekening dan permintaan
- Pastikan kode bank, nama pemilik rekening, dan nomor rekening benar serta rekening dapat menerima transfer.
- Periksa kembali nominal sebelum mengirim permintaan. Permintaan yang sedang diproses mungkin tidak dapat diubah atau dibatalkan.
- Permintaan dapat ditolak atau ditunda jika data tidak cocok, saldo tidak mencukupi, ada pemeriksaan keamanan, atau diperlukan verifikasi tambahan.
3. Biaya dan waktu pemrosesan
Biaya pencairan SawerStream adalah Rp1.000 per transaksi dan tidak ada minimum nominal pencairan. Pastikan saldo tersedia mencukupi untuk permintaan Anda; rincian biaya ditampilkan pada alur pencairan sebelum dikirim.
Waktu dana masuk bergantung pada pemeriksaan, jadwal operasional, sistem bank, dan penyedia pembayaran. Permintaan penarikan diproses setiap hari kerja pukul 10:00 dan 16:00 WIB (maksimal 1x24 jam kerja). Status permintaan dapat dipantau secara langsung melalui riwayat pencairan di tab Dompet.
4. Pencairan gagal atau dikembalikan
Jika transfer gagal, dana dapat dikembalikan ke saldo tersedia setelah hasil dari penyedia pembayaran diterima dan dicatat. Periksa kembali data rekening sebelum mengajukan ulang.
Untuk permintaan yang belum selesai atau dana belum diterima, hubungi [email protected] atau WhatsApp operasional (+62 812-1100-2299) dengan menyertakan nomor permintaan pencairan. Jangan mengirim data login, PIN, atau kode OTP.